公司简介 > 售后服务-河北吉奥机械制造有限公司

河北吉奥机械制造有限公司作为一家从事环保技术设计、生产和销售的企业，我公司始终视顾客的需求与满意为我们的目标。这不仅仅包括向您提供的设计方案、好的产品及优惠的价格，需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前，我们的工作就不会出现任何停歇。

我公司本着"追求质量，用户满意为宗旨，好服务，求发展"的精神：

1、免费负责对操作人员技术原理，操作使用，维修保养等培训。

2、服务人员文明礼貌，热情耐心。

3、根据客户的需要，我公司有3-4人技术人员或售后人员为用户进行各种现场服务。

4、根据季节变化或用户的使用时间，公司设专人定期对所售产品进行检查。提醒用户做好设备的维护保养工作，在质保期外，做有偿设备保养，并设专人及时解答设备在运行中所出现的任何问题。

5、公司可以按照合同的合理要求按时送货到指定的地点，只要提前2-5小时通知我公司，公司可以根据施工进度随时派人到工地施工。

供货质量

1、公司严格按着合同约定安排生产、运输，按着合同约定时间供货。

2、提供需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

售前服务

每一位销售工程师均会为我们的客户提供的售前服务，同时，根据客户工况条件、使用目的，帮助客户选择适宜产品并提供完善的解决方案。

售后服务

1、公司配备完善的客服队伍，倾情聆听客户的服务要求，提供的售后服务，解除客户的所有后顾之忧。

2、产品质量一年三包，终身保修。属于产品质量问题，包修期内，包修、包换、包退，并为客户提供终身维修服务，配件供应。

3、客户在使用过程中，出现质量问题，在接到客户的书面服务要求后，两小时给予答复。

4、指导安装，定期回访。